实训的心得体会(汇编15篇)
有了一些收获以后，有这样的时机，要好好记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家收集的实训的心得体会，希望能够帮助到大家。
实训的心得体会1客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实训期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序换上。
这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。
最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本酒 ……此处隐藏20054个字……于我们来说不可能开发所有的市场和所有的产品，因为我们的资金以及产能都是有限的。第二，广告费的投放必须谨慎。投放广告费，要避免恶性竞争，正所谓投的多不如投的巧，因为我们的广告费是很有限的。所以我们在投放广告之间必须对市场以及对手要有充分的分析，还要结合自己的产品库存和原材料库存以及自己的产能来做出有效的广告投放策略。第三，我们在获取订单时必须理性。我们每年只有一次获取订单的机会，这不仅关系我们本年的生产运营情况，还关系到下一年的运营情况。每次拿单必须在自己能够承受的范围内，而且还得考虑到下一年的原料库存，以及订单的交货期，最重要的是货款的账期，这是很重要的，这跟我们的资金链有着很大的联系，所以一定要谨慎，否则会引起资金周转的困难，我记得我们在实训中出现过这样的情况，这样就会打乱了我们原先做好的计划。所以拿订单不能追求数量，一味的追求数量会导致我们出现违约的情况，还要注意订单的账期以保住资金能在最短的时间收回。第四，作为营销总监，还有一个额外的职责，那就是时刻要知道其他企业的生产线，产品研发，市场开发的情况，以便结合自己的情况做出适当的计划，也就是所谓的商业间谍。做好一名商业间谍是一门艺术，在实训过程中我看到其他的“商业间谍”来我们组观察，竟然拿着笔和纸，时不时的记点写点什么，在我看来这是最低级的行为，虽然这是模拟，但也不能这样做；还有老师曾经批评我们老是去各个组瞎聊天，在我看来这也不是不可以的，我可以的聊天的过程中把他们盘面上的主要情况摸清，这不能说不可以作为一个间谍的手段。没有那个间谍是光明正大的去调查对手情况的。
最后我想说的是，从这个“游戏”中，我看到了团队在一个企业中的巨大作用，看到了与人沟通交流的重要性；也很幸运，通过这次实训，我还认识了新的朋友。
